2007/4/25

Amazonの仮想商店街参入に思う

Amazonでショッピングしている時の一番の安心感て、「Amazonと取引している」というところにあるように思います。楽天市場で買い物をした時は決済などは楽天のシステムで安心ですが、クレーム対応とかは個別のショップが対応することになり、優良店ならいいのですが、ちょっと変なところにオーダーした時だと、対応が杜撰な時があったりもします。

そこがスーパーマーケット的でなく、商店街的で良いと感じる部分もたまにあるのですが、そうじゃないこともたまにあります。こないだあったのは、悠然と販売してるのに実はその月一杯で店閉まいすることが決まっており、商品の交換は販売代理店へ直接コンタクトしてくれと言われ、非常に不良品の交換が面倒だったケース。Amazonだとそういう心配はないなあと思ってのたのですが、仮想商店街参入、どうなんですかね、その辺り。

とは言え、Amazonに置いてなかったら、やっぱり楽天で探しちゃうんですけどね。欲しいものは欲しいので。

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加藤 康祐 / 企画・設計

1980年1月12日生まれ。フリーランス歴15年。プランナー、デザイナー。加藤康祐企画設計代表。学生時代にデザイン会社でWebデザインを経験。2005年よりフリーランスとしてキャリアスタート。これまでに個人から上場企業まで、100以上のクライアントとのプロジェクトを経験。主な仕事としてベンチャー企業でのサービスのUXデザイン、独法との防災メディアの編集・運営、社会的養護の子どもたちの自立を支援するNPOのサポート等。趣味はラグビーと料理。Keep the head up, Bind tight & Stay low.

加藤康祐企画設計

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